Armoni Esans olarak, müşterilerimizin gizliliğini ve kişisel verilerinin korunmasını önemsiyoruz. Bu gizlilik politikası, armoniesans.com üzerinden gerçekleştirdiğiniz ziyaretler ve işlemler sırasında elde edilen bilgilerin nasıl kullanıldığını ve korunduğunu açıklar.

1. TOPLANAN VERİLER

Web sitemizi ziyaret ettiğinizde veya sipariş verdiğinizde şu tür kişisel veriler toplanabilir:

  • Ad, soyad
  • E-posta adresi
  • Telefon numarası
  • Teslimat ve fatura adresi
  • IP adresi ve tarayıcı bilgileri
  • Ödeme yöntemi (kredi kartı numarası saklanmaz)
  • Sipariş geçmişi ve işlem bilgileri
  • Çerezler aracılığıyla alınan kullanım verileri

2. VERİLERİN KULLANIM AMACI

Toplanan veriler şu amaçlarla kullanılmaktadır:

  • Sipariş işlemlerini gerçekleştirmek ve takip etmek
  • Kullanıcı hesabınızı yönetmek
  • Müşteri destek hizmetleri sunmak
  • Yasal yükümlülükleri yerine getirmek (fatura kesimi vb.)
  • Web sitesi güvenliğini sağlamak
  • Pazarlama, reklam ve kampanya bildirimleri yapmak (açık rıza ile)
  • Google Ads gibi platformlarda dönüşüm takibi ve yeniden pazarlama uygulamaları

3. ÜÇÜNCÜ TARAF HİZMETLER VE ÇEREZLER

Sitemiz, aşağıdaki üçüncü taraf hizmetleri kullanabilir:

  • Google Analytics & Google Ads (GTM üzerinden): Site trafiğini analiz etmek ve dönüşüm takibi yapmak
  • Facebook Pixel (kullanılacaksa): Reklam hedefleme
  • Ödeme altyapısı sağlayıcıları (örn. İyzico, PayTR)
  • Kargo firmaları ve muhasebe yazılımları

Bu hizmetler aracılığıyla sınırlı veri aktarımı söz konusu olabilir. Verileriniz yalnızca ilgili hizmetin sunulması için paylaşılır.

Web sitemizdeki çerezler, kullanıcı deneyimini geliştirmek, sitenin performansını analiz etmek ve ilginizi çekebilecek ürünleri sunmak için kullanılabilir. Tarayıcınızdan çerez ayarlarınızı değiştirebilirsiniz.

4. KİŞİSEL VERİLERE ERİŞİM VE GÜVENLİK

  • Kullanıcı bilgileriniz yalnızca yetkili personel tarafından erişilebilir sistemlerde saklanır.
  • Veriler, güncel güvenlik protokolleriyle korunur.
  • Kredi kartı bilgileri sunucularımızda saklanmaz.
  • Giriş/şifre gibi hassas bilgiler şifrelenmiş şekilde korunur.

5. VERİ SAKLAMA SÜRESİ

Sipariş verileri ve müşteri bilgileri, yasal yükümlülükler doğrultusunda en az 3 yıl süreyle saklanır. Bu sürenin ardından, ihtiyaç kalmadığında sistemden silinir veya anonimleştirilir.

6. KULLANICI HAKLARI (KVKK 11. Madde)

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamında, verisi işlenen kullanıcılar aşağıdaki haklara sahiptir:

  • Hangi verilerin işlendiğini öğrenme
  • İşlenen verileri düzeltme veya silinmesini talep etme
  • Verilerin hangi amaçla kullanıldığını öğrenme
  • Üçüncü kişilere aktarılıp aktarılmadığını öğrenme
  • Verilerin eksik veya hatalı işlenmesi durumunda düzeltilmesini isteme
  • İşlemeye itiraz etme ve zararın giderilmesini talep etme

Bu haklarınızı kullanmak için [email protected] adresine e-posta yoluyla başvurabilirsiniz.

7. POLİTİKA GÜNCELLEMELERİ

Armoni Esans, işbu Gizlilik Politikası’nı yasal gereklilikler ve iç politika değişikliklerine göre zaman zaman güncelleyebilir. Güncel sürüm her zaman armoniesans.com adresinde yayımlanır.

İLETİŞİM

Bu gizlilik politikası ile ilgili tüm soru ve taleplerinizi aşağıdaki iletişim bilgilerine iletebilirsiniz:

Armoni Fragrance Company Parfümeri Sanayi ve Ticaret Limited Şirketi
E-posta: [email protected]
Telefon: 0850 840 98 76
Adres: Sarısu Mahallesi, 160. Sokak, No: 5G Konyaaltı / Antalya